쿠팡포스, 올인원 솔루션으로 매장 운영을 편리하게

쿠팡이 자체 포스단말기 시범사업을 시작했다는 소식을 전해드리려고 합니다. 쿠팡포스라는 브랜드로 서울 일부 지역에서 올인원 솔루션을 제공하는 포스기를 출시했는데요, 토스와 바로고와 같은 테크 기업들과의 경쟁이 예상됩니다. 쿠팡포스의 특징과 장점, 그리고 향후 전망에 대해 알아보겠습니다.

쿠팡포스, 올인원 솔루션으로 매장 운영을 편리하게

단말기 시장에 진출한 쿠팡

쿠팡은 전자상거래 기업으로서 온라인 쇼핑과 배달 서비스를 주력으로 하고 있습니다. 그러나 최근에는 오프라인 매장의 포스(POS) 단말기 시장에도 뛰어들었습니다. 쿠팡은 2021년에 아이패드 기반의 포스 시스템 '머그포스' 사업부를 인수하고, 2023년 12월에는 '쿠팡포스'라는 브랜드로 서울 일부 지역에서 시범 운영을 시작했습니다.

주요 특징

쿠팡포스의 가장 큰 특징은 7가지 기능을 통합 제공하는 '올인원 솔루션'이라는 점입니다. 쿠팡포스는 포스 뒷면에 부착된 듀얼모니터가 키오스크 역할을 겸하고 있습니다. 평소에는 포스 모드로 대면 주문을 지원하지만, 응대 직원이 없거나 매장이 바쁠 때는 키오스크 모드로 전환해 고객이 직접 주문할 수 있습니다. 키오스크에서 발생한 매출을 포스기에서 실시간 확인하는 것도 가능하고, 손님이 없을 때는 신메뉴 등을 홍보하는 홍보 채널로 활용할 수 있습니다.

 

또한, 쿠팡포스는 고객 전화번호 기반으로 포인트 적립 기능도 지원합니다. 종이쿠폰 발행이나 별도 태블릿을 둘 필요가 없으며, 최근 트렌드에 따라 매장 공간 활용이 용이하도록 사이즈는 최소화했습니다. 연결 가능한 결제 단말기는 신용카드를 비롯해, 애플페이, 카카오페이, 제로페이 등 대부분 간편 결제를 함께 지원합니다. 실제 애플페이 결제 도입을 고민하는 업주들에게 신형 포스기 호응이 큰 것으로 나타났습니다.

배달 서비스와의 시너지 효과 기대

쿠팡포스는 쿠팡의 배달 서비스 '쿠팡이츠'와의 시너지 효과를 기대할 수 있습니다. 쿠팡포스는 쿠팡이츠 가맹업주 대상으로 영업을 확장하고 있으며, 배달의민족 등 주요 배달 3사 매출을 실시간 확인할 수 있도록 매출 통합 기능을 제공합니다. 쿠팡이츠에 입점한 음식점 수는 현재 10만개 이상으로 추산됩니다.

 

쿠팡포스는 단말기 OS를 안드로이드나 iOS가 아닌 윈도를 채택한 것도 호환성을 고려한 행보로 해석됩니다. 최근 바로고에서 선보인 '올스타 포스' 역시 윈도 기반 클라우드 서버 방식을 채택했습니다. 쿠팡포스는 윈도 OS를 통해 다양한 소프트웨어와 연동할 수 있으며, 향후 업데이트를 통해 더 많은 기능을 추가할 수 있습니다.

쿠팡포스, 토스와 바로고와의 경쟁 구도

쿠팡포스의 출시로 테크 기업들의 포스기 사업 경쟁이 더욱 치열해질 것으로 보입니다. 토스와 바로고는 이미 포스기 시장에 진출하고 있으며, 각각의 특색을 살린 서비스와 콘텐츠를 제공하고 있습니다.

 

토스는 핀테크 기업으로서 결제 단말기 사업을 확장하고 있습니다. 토스는 올해 3월부터 자회사 '토스플레이스'를 통해 '토스포스'라는 브랜드로 포스기를 출시했습니다. 토스포스는 기존 포스기 대비 디자인과 공간 효율성 측면에서 향상된 모습을 보이며, 카페나 레스토랑 중심으로 도입 매장을 확보하고 있습니다. 토스포스는 토스 앱과 연동되어 토스페이, 토스카드, 토스포인트 등 다양한 토스 서비스를 이용할 수 있습니다.

 

바로고는 배달 서비스 기업으로서 포스기 사업에 진출했습니다. 바로고는 지난 11월에 '올스타 포스'라는 브랜드로 포스기를 출시했습니다. 올스타 포스는 바로고의 배달 서비스와 연동되어 배달 주문을 쉽게 처리할 수 있습니다. 또한, 올스타 포스는 올스타 플랫폼을 통해 다양한 콘텐츠를 제공합니다. 올스타 플랫폼은 매장 운영에 필요한 정보와 교육, 컨설팅, 마케팅 등을 제공하는 서비스입니다.

 

테크 기업들의 포스기 사업 특징은 하드웨어 공급에 머무르지 않고 기기를 플랫폼 삼아 서비스와 콘텐츠을 얹어 생태계 확장을 꾀한다는 점입니다. 토스가 카페나 레스토랑 중심으로 확장을 중시한다면, 쿠팡이츠는 배달 영역에서 기반을 쌓을 것으로 전망됩니다. 바로고는 배달 서비스와 콘텐츠 플랫폼을 통해 매장 운영을 지원할 것으로 보입니다.

쿠팡포스, 매장 운영에 도움이 될까?

쿠팡포스는 매장 운영에 도움이 될 수 있는 포스기라고 할 수 있습니다. 쿠팡포스는 다양한 기능을 통합 제공하며, 쿠팡이츠와의 시너지 효과를 기대할 수 있습니다. 쿠팡포스는 윈도 OS를 통해 호환성을 높이고, 향후 업데이트를 통해 더 많은 기능을 추가할 수 있습니다.

 

쿠팡포스는 현재 서울 내 소수 지역에서 시범 운영을 시작하는 단계입니다. 쿠팡은 중소상공인의 매장운영을 지원하기 위한 다각도의 방안을 모색하고 있다고 합니다. 쿠팡포스의 가격과 성능, 그리고 서비스 품질에 대한 평가가 나오기 전까지는 정확한 판단이 어렵습니다. 하지만 쿠팡포스는 테크 기업들의 포스기 사업 경쟁에 새로운 변수가 될 것으로 보입니다.

---

 

이상으로 쿠팡이 자체 포스단말기 시범사업을 시작했다는 소식을 전해드렸습니다. 쿠팡포스의 특징과 장점, 그리고 토스와 바로고와의 경쟁 구도에 대해 알아보았습니다. 쿠팡포스가 매장 운영에 어떤 영향을 미칠지 지켜봐야겠습니다.